Raty w systemie e-raty Sygma Bank

Klient na stronie sklepu internetowego wybiera towary, dokonuje wstępnej kalkulacji rat, składa zamówienie i wybiera sposób płatności. Klient wybierający „raty” jako sposób dokonania płatności jest przekierowany na stronę e-raty Sygma Bank  zawierającą wniosek kredytowy. Strona ta otwiera się w ramce na stronie sklepu internetowego.
Klient wypełnia formularz wniosku podając niezbędne informacje i przesyła go on-line do e-raty Sygma Bank. W momencie otrzymania wniosku od Klienta, e-raty Sygma Bank wysyła do sklepu internetowego automatycznie prośbę o potwierdzenie dostępności towaru. W przypadku braku jednego z towaru, zamiany na inny lub innych zmian, sklep internetowy ma możliwość dokonania zmiany bez konieczności sporządzania nowego winsoku.
W chwili otrzymania potwierdzenia ze sklepu internetowego wniosek jest poddawany automatycznej weryfikacji trwającej 30 sek. Jeżeli wniosek został zaakceptowany, klient widzi decyzję o przyznanym kredycie bezpośrednio na ekranie monitora. Dodatkowo zarówno do Klienta jak i sklepu internetowego jest wygenerowany mail informujący o wstępnie zaakceptowanym wniosku kredytowym
W mailu Klient otrzymuje dodatkowo list przewodni, listę wymaganych dokumentów oraz umowę kredytową w PDF, którą musi wydrukować i podpisać. Dokumenty oraz Umowę Klient przesyła poczta do e-raty Sygma Bank. Po weryfikacji otrzymanych dokumentów, pracownik e-raty Sygma Bank przesyła mailem decyzję o ostatecznej akceptacji zarówno do Klienta jak i sklepu internetowego, dla którego jest to sygnał do wysłania Klientowi zamówionego towaru.

1. Klient dokonuje zakupów w „standardowy” sposób tzn. wypełnia koszyk wybranymi produktami
2. Klient składa zamówienie wpisując dane niezbędne do realizacji zamówienia
3. Klient wybierający kredyt jako sposób płatności, jest przekierowany na stronę zawierającą wniosek kredytowy  e-raty Sygma Bank
4. Przed rozpoczęciem wprowadzania danych do wniosku kredytowego następuje potwierdzenie wprowadzonych informacji niezbędnych do realizacji zamówienia
5. Klient otrzymuje informacje o obowiązującym kredycie: całkowitym koszcie kredytu miesięcznej racie RRSO.
6. Klient wybiera liczbę rat.
7. Klient potwierdza niezbędne informacje prawne: obywatelstwo polskie, akceptację regulaminu, wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych.
8. Klient uzupełnia dane osobowe, które nie zostały automatycznie wypełnione danymi zebranymi wcześniej przez sklep internetowy przy składaniu zamówienia. Klient nie musi być zarejestrowanym użytkownikiem sklepu internetowego by mieć możliwość ubiegania się o kredyt.
9. Klient uzupełnia pozostałe dane osobowe, a w przypadku Kredytobiorców nie będących w stanie wolnym również dane dotyczące Współmałżonka.
10. Klient wypełnia informacje dotyczące zatrudnienia, miesięcznych dochodów i wydatków.
11. Przed przesłaniem wniosku Klient może sprawdzić wszystkie swoje dane i warunki kredytu, w tym: kwotę kredytu, liczbę rat, wysokość raty, typ ubezpieczenia.
12. Klient, na stronie internetowej, dostaje potwierdzenie wysłania wniosku.
13. Sprzedawca otrzymuje informacje o wstępnej akceptacji wniosku lub o odmowie.
14. Klient otrzymuje informacje o wstępnej akceptacji wniosku lub o odmowie. Informacja ta pojawia się bezpośrednio na monitorze Klienta.
15. Klient „ściąga” online lub dostaje w mailu: umowę o kredyt (PDF), listy wymaganych dokumentów, informację „Jak dostać kredyt?”
16. Wzór umowy kredytowej ze wskazanym miejscem na podpis Klienta
17. Po otrzymaniu i zweryfikowaniu podpisanej umowy i wymaganych dokumentów, e-raty Sygma Bank podejmuje ostateczną decyzję kredytową, którą przekazuje w formie e-maila Sprzedawcy bez względu na to, czy jest to decyzja pozytywna czy negatywna.
18. Jeśli e-raty Sygma Bank odmawia przyznania kredytu, sklep internetowy może nadal kontynuować transakcję, proponując Klientowi inny sposób płatności 
19. Przy odbiorze towaru Klient podpisuje dokument potwierdzający odbiór, który jest przekazywany przez  sprzedawcę   do e-raty Sygma Bank
20. Na podstawie dokumentu odbioru e-raty Sygma Bank przekazuje środki na konto sklepu internetowego.